Die häufigsten Fragen unserer Kunden

Bestellungen

Kann ich meine Bestellung vor Ort abholen?

Ja, klar! Wenn du in der Nähe bist oder uns auf Amrum besuchen möchtest, kannst du deine Bestellung gerne direkt in unserem Laden abholen. Wir befinden uns in der Inselstraße 30, 25946 Wittdün auf Amrum. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr. Sonntags haben wir geschlossen.

Bitte bring deine Bestellbestätigung mit, wenn du deine Artikel abholst. Normalerweise ist deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Kauf abholbereit. Falls du es eilig hast oder sicherstellen möchtest, dass alles bereitliegt, ruf uns einfach vorher unter der Telefonnummer 01744963052 an. Wir freuen uns darauf, dich zu sehen!

Was kann ich bei fehlenden oder beschädigten Artikeln tun?

Keine Sorge, wir sind hier, um zu helfen! Solltest du feststellen, dass Artikel in deiner Bestellung fehlen oder beschädigt sind, komm bitte umgehend mit uns in Kontakt. Schick uns einfach eine E-Mail und beschreib genau, welche Artikel betroffen sind. Falls es sich um Beschädigungen handelt, wären Fotos sehr hilfreich, damit wir das Problem besser verstehen können.

Bitte denk daran, uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zu informieren. Wir kümmern uns dann so schnell wie möglich darum, dir Ersatz zu besorgen.

Für deine Anfrage nutze bitte unser Kontaktformular. Wir setzen alles daran, eine zufriedenstellende Lösung für dich zu finden!

Versand & Retouren

Wie lange ist die Lieferzeit der Produkte?

Wir geben unser Bestes, deine Bestellung blitzschnell auf den Weg zu bringen! Normalerweise wird deine Bestellung innerhalb von 1 Tag nach Kauf versandt. Sobald sie unterwegs ist, kannst du mit einer Lieferzeit von 4 bis 6 Werktagen rechnen, da wir den Standard DHL Versand innerhalb Deutschlands nutzen.

Mit welchem Paketdienst erfolgt der Versand?

Deine Bestellung wird sicher und zuverlässig mit DHL verschickt. Wir vertrauen auf ihren Service, damit deine skandinavischen Schätze schnell und sicher bei dir ankommen.

Kann ich meine Bestellung auch an eine DHL Packstation liefern lassen?

Aktuell bieten wir leider keine Lieferung an DHL Packstationen an. Wir bitten um dein Verständnis und empfehlen, eine alternative Lieferadresse zu wählen, um deine Bestellung entgegenzunehmen.

Wie kann ich die Bestellung retournieren, wenn mir die Produkte nicht gefallen?

Falls ein Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, hast du die Möglichkeit, es innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist an uns zurückzusenden.

Schreibe uns hierfür eine E-Mail an: shop@inselbude.com. Vergiss nicht in der E-Mail deine Bestellnummer, deinen vollständigen Namen und den Artikel anzugeben, um den es sich handelt.

Die Rücksendeadresse lautet:

INSELBUDE Inselstraße 30
25946 Wittün / Amrum

Die Kosten für das Porto im Falle einer Rücksendung trägt der Käufer. Erstattungen der Versandkosten erfolgen nicht im Rahmen der Artikelrückgabe. Es wird dringend empfohlen, eine versicherte Rücksendung mit Sendungsverfolgung zu wählen, da für verlorene Rücksendungen leider keine Rückerstattung möglich ist.

Alternativ kannst du deine Rücksendung kostenfrei in einer unserer Filiale abgeben. Bitte halte dabei deine Bestellnummer bereit. Beachte, dass die Rücksendung innerhalb von 7 Werktagen nach dem Widerruf bei uns eingegangen sein muss.

Zahlungsmöglichkeiten

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna Rechnung
  • Sofort-Überweisung
Kann ich die Zahlungsmethode nach Bestellung noch ändern?

Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, ist es leider nicht mehr möglich, die Zahlungsmethode zu ändern. Wir empfehlen, die gewünschte Zahlungsoption sorgfältig auszuwählen, bevor du den Kauf abschließt. Falls du weitere Hilfe benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Zur Inselbude

Wie ist eure genaue Adresse?

Inselbude Amrum
Inselstraße 30
25946 Wittdün auf Amrum

Was bedeutet "Hygge"?

Hygge ist ein zentraler Bestandteil der dänischen Kultur und beschreibt ein Lebensgefühl von Gemütlichkeit, Zufriedenheit und dem Genießen der einfachen Dinge im Leben. Es geht darum, eine warme, freundliche Atmosphäre zu schaffen und die guten Momente des Lebens, sei es allein oder in Gesellschaft von Freunden und Familie, zu genießen. In der Inselbude interpretieren wir Hygge als das Gefühl von Behaglichkeit, Wärme und Glücklichsein im Moment, das wir durch unsere sorgfältig ausgewählten skandinavischen Produkte in dein Zuhause bringen möchten.

Gibt es bei euch auch echte skandinavische marken?

Ja, absolut! In unserer Inselbude legen wir großen Wert darauf, dir authentisches skandinavisches Design näherzubringen. Unser Sortiment umfasst eine Vielzahl echter skandinavischer Marken, darunter beliebte Namen wie Bloomingville, Broste Copenhagen, House Doctor und viele mehr. Jedes Stück in unserem Shop wurde sorgfältig ausgewählt, um das echte skandinavische Lebensgefühl in dein Zuhause zu bringen.